SANTO DOMINGO, R.D. — El director ejecutivo del Seguro Nacional de Salud (SeNaSa), Edward Guzmán, reconoció que existen retrasos en la dispensación de medicamentos en farmacias afiliadas, situación que ha generado quejas de usuarios que deben esperar más tiempo de lo habitual para recibir sus tratamientos.

“Reconocemos el tema que hay en las farmacias y estamos trabajando para que el servicio sea más ágil. Estamos conscientes de que los afiliados están esperando un tiempo importante para poder recibir sus medicamentos”, expresó Guzmán.

Ajustes en autorizaciones y plataforma

El funcionario explicó que parte de los inconvenientes se deben a procesos internos relacionados con la plataforma de medicamentos y los intermediarios. Indicó que la institución trabaja en actualizaciones tecnológicas y en la corrección de fallos para reducir los tiempos de espera.

Entre las medidas, destacó que buscan que los pacientes con tratamientos continuos no tengan que solicitar validación cada mes. “Tras validar el primer mes, no deberían requerir nueva autorización en el segundo y tercer mes”, afirmó.

Guzmán admitió que en noviembre y diciembre se produjo una reducción en las autorizaciones, lo que pudo influir en las demoras.

Cobertura y volumen de servicios

El director de SeNaSa aseguró que la ARS estatal mantiene la cobertura médica y destacó que realizan alrededor de tres millones de autorizaciones mensuales, superando el volumen conjunto de las principales aseguradoras privadas. Actualmente, la institución cuenta con 7.5 millones de afiliados.

Señaló que los tiempos de autorización para procedimientos quirúrgicos oscilan entre 36 y 72 horas, mientras que en casos de emergencia son inmediatos.

Especialistas y controles médicos

Guzmán explicó que SeNaSa dispone de médicos especialistas que validan procedimientos complejos, como cirugías ortopédicas, urológicas, generales y de hemodinamia, para garantizar la pertinencia médica.

Cobertura de alto costo

El funcionario resaltó que SeNaSa ofrece una cobertura superior en enfermedades catastróficas. “Mientras otras ARS garantizan un millón de pesos, SeNaSa cubre hasta dos millones”, indicó.

Las declaraciones fueron ofrecidas durante una entrevista en el programa El Día, por Telesistema canal 11.